逐步指南：由 Shopline 遷移至 WooCommerce

打算將網店由 Shopline 轉 WooCommerce？本指南涵蓋整個遷移流程所需的資訊，包括重建網店，以及如何善用 WooCommerce 的功能。

為何應將 Shopline 網店遷移至 WooCommerce？

如果你正考慮轉換平台，應先了解為何對不少企業而言，WooCommerce 是比 Shopline 更長遠的選擇。

• 完全擁有權及控制權：WooCommerce 屬自行寄存（self-hosted）平台，你完全擁有網店數據、網站檔案及自訂內容。Shopline 則屬寄存式 SaaS 平台，商戶需受制於第三方供應商的生態系統及價格調整。
• 高度自訂：可運用數以千計的 WordPress 主題、插件及 WooCommerce 擴充功能，打造獨特的網店。Shopline 以範本為本，在進階品牌設計或功能方面彈性有限。
• 長遠成本效益：WooCommerce 為開源軟件，可免費使用，主要成本為寄存服務及選用插件。Shopline 的月費或年費會隨網店規模擴大而增加。
• 可擴展性：WooCommerce 支援大型產品目錄、高流量及複雜的業務流程（例如 B2B 定價、訂閱制）。Shopline 的分級方案可能限制功能，或要求商戶升級方案。
• SEO 及市場推廣：可整合 WordPress SEO 插件（例如 Yoast、All in One SEO）及市場推廣工具（電郵、數據分析），提升網店曝光。Shopline 的內置工具彈性較低。
• 生態系統及支援：可接觸全球開發者社群、教學資源及收費合理的自由工作者。Shopline 生態系統規模較小，疑難排解及自訂開發的資源相對有限。
• 與 WordPress 無縫整合：將電子商務與 WordPress 內容管理系統（CMS）結合，用於網誌、登陸頁及內容營銷。Shopline 欠缺原生的深度 CMS 功能。
• 應對未來變化的彈性：可自由轉換寄存服務供應商、修改程式碼，或採用新趨勢（例如 headless commerce），不受平台限制。Shopline 屬封閉系統，適應能力有限。
• 付款及物流選擇自由：可從 100 多個付款閘道（Stripe、PayPal 及本地付款方式）及物流整合方案中選擇。Shopline 可能限制選項，或就主要功能額外收費。
• 更高的保安控制權：自行寄存可實施自訂保安措施（例如防火牆、SSL），並符合各地的數據法規。Shopline 採用共用基礎設施，存在一定風險。

由 Shopline 轉 WooCommerce 前的考慮因素

遷移至新平台不只是複製網站，你需要預先規劃寄存服務、數據備份及其他技術細節。以下是需要考慮的主要因素。

選擇支援 WordPress 的寄存服務供應商

寄存服務供應商是整個 WooCommerce 網店的基礎，切勿輕視。選擇不當會影響網店的效能、保安及長遠發展。比較寄存方案時，應留意以下要素：

• 效能優化：選擇配備 SSD 儲存、伺服器端快取及充足資源（RAM、CPU）的方案，確保頁面載入速度及購物流程暢順。
• 高正常運作時間及穩定性：任何停機都可能導致失去生意。應優先選擇保證最少 99.9% 正常運作時間的供應商，確保網店全天候運作。
• 可擴展性：寄存方案應能配合業務增長。選擇可輕鬆升級方案的供應商，以應付高峰期的流量增加。
• 簡易 WordPress 安裝：選擇提供一鍵安裝 WordPress 的方案，加快開店流程。
• 完善的保安功能：選擇提供免費 SSL 證書、網頁應用程式防火牆（WAF）及自動惡意軟件掃描的方案。
• WordPress 及 WooCommerce 專業支援：出現技術問題時，24 小時專業支援至關重要。應選擇具備 WordPress 專業經驗的供應商。

備份你的 Shopline 網店

在網店作出重大變更前，必須完整備份所有數據。Shopline 與不少 SaaS 平台一樣，並沒有內置一鍵完整備份功能。

Shopline 可將產品、客戶及訂單紀錄等核心數據分別匯出為 CSV 檔案。這些檔案有助遷移，但並不包括網店的版面設計、主題設定、網誌文章或其他內容頁面。

因此，其餘內容需要手動備份。建議將頁面（例如「關於我們」、「聯絡我們」）及網誌文章的文字複製到另一份文件，並手動下載所有圖片。同時建議將運費及稅務設定截圖存檔，以供參考。

由 Shopline 轉 WooCommerce 一般不會刪除現有網店的數據，但事前備份仍是穩妥做法，確保遷移過程中出現問題時亦有保障。

如何由 Shopline 轉 WooCommerce

要順利轉換至彈性更高的平台，關鍵在於正確的流程。以下將逐步講解由 Shopline 轉 WooCommerce 的方法。

成功遷移網店的 8 個主要步驟如下：

• 步驟 1：安裝 WordPress
• 步驟 2：安裝 WooCommerce
• 步驟 3：從 Shopline 匯出數據
• 步驟 4：將數據匯入 WooCommerce
• 步驟 5：將域名指向 WooCommerce
• 步驟 6：設定 WordPress 永久連結
• 步驟 7：重建舊有 Shopline 網店設計（或重新設計）
• 步驟 8：設定 WooCommerce

以下逐一詳細講解每個步驟。

步驟 1：安裝 WordPress

安裝 WordPress 主要有兩種方法：

一鍵安裝（最簡單）：

大部分寄存服務供應商都提供「一鍵安裝」功能。選定寄存方案後，只需登入控制台，按一下即可開始安裝 WordPress，適合初次建站的用戶。

手動安裝（需要一定技術知識）：

如寄存服務供應商不提供自動安裝，可以手動安裝 WordPress。步驟包括下載 WordPress 安裝檔、透過 FTP 或檔案管理員上載至伺服器，再於寄存控制台完成設定。過程稍為技術性，但有助你了解網站的結構及設定。

如不確定從何入手，可參閱我們為初學者編寫的 WordPress 安裝指南。

步驟 2：安裝 WooCommerce

安裝 WordPress 後，你便可進入後台（dashboard），即網站的控制中心。你可以在此管理網站設定、版面及所有內容。

由於你要建立網店，第一步是安裝 WooCommerce 插件。在 WordPress 後台前往「插件」>「新增插件」，然後在頂部搜尋欄輸入「WooCommerce」。

WooCommerce 通常會出現在搜尋結果的前列：

按下 WooCommerce 插件旁的「立即安裝」按鈕，WordPress 便會自動下載及安裝。

安裝會在背景進行，請留在該頁面，直至出現「啟用」按鈕，然後按下以啟用插件。

詳細步驟可參閱這份 WooCommerce 逐步設定指南。

WooCommerce 現已安裝完成，你可以開始新增及管理產品。不過，由於現有產品目錄仍在 Shopline，下一步是將產品匯入新的 WooCommerce 網店。

步驟 3：從 Shopline 匯出數據

下一階段是從 Shopline 網店取出所有重要數據。這一步十分關鍵，確保一切準備就緒，順利轉移至新的 WooCommerce 網店。

匯出數據的步驟如下：

登入 Shopline 管理後台：進入 Shopline 後台，前往產品、客戶及訂單等相關版面，開始匯出。

在「產品」版面，可使用匯出工具下載主要產品數據，包括產品名稱、SKU、描述、價格、圖片及庫存數量

匯出客戶數據時，前往「客戶」分頁，匯出所需資料，包括客戶姓名、電郵地址及購買紀錄，並確保匯出的檔案格式符合 WooCommerce 的要求。

匯出訂單數據時，按頁面頂部的「匯出訂單」，再從下拉選單選擇所需格式，例如出貨單、揀貨單、訂單詳情或訂單報告，視乎所需的詳細程度而定。

為確保數據安全，請將所有匯出檔案存放於安全及有條理的位置。建議以不同格式（例如 CSV 或 Excel）建立多份備份，以減低遷移期間遺失數據的風險。

妥善完成這一步，可確保遷移過程中不會遺漏重要資料，讓業務在轉用 WooCommerce 時維持正常運作。

步驟 4：將數據匯入 WooCommerce

準備好空白的 WooCommerce 網站後，最重要的一步是將所有業務數據由 Shopline 轉移過來，包括產品、分類、客戶資料及訂單紀錄。主要有兩種方法。

首先介紹手動方法。

手動匯入

匯入產品

在 WordPress 管理後台前往「產品」>「所有產品」，然後按「新增」按鈕旁的「匯入」按鈕。

在匯入介面選擇已準備好的產品 CSV 檔案，然後按「繼續」。

接著會進入欄位對應（Mapping）畫面，你可以將 CSV 檔案的欄位與相應的 WooCommerce 數據欄位配對。

完成後按「執行匯入工具」開始匯入。WooCommerce 會開始處理產品數據，所需時間視乎產品目錄的大小而定。

匯入完成後，畫面會顯示確認訊息。

按「查看產品」會返回 WordPress 後台的「產品」>「所有產品」，頁面會列出所有成功匯入的產品。

請注意，匯入過程不包括產品圖片，需要手動上載。同時建議逐一檢查產品，確保所有重要資料已正確匯入。

如發現有遺漏數據，可重新匯入，並仔細核對每個欄位的對應。手動方法相對簡單，但需要留意細節，才能確保數據完整轉移。

匯入客戶

WooCommerce 預設不支援匯入客戶資料，需要另外安裝插件。常用的免費插件為 Import Export WordPress Users and WooCommerce Customers。

安裝及啟用插件後，進入插件介面，選擇「Import」分頁，上載包含客戶資料的 CSV 檔案。

在欄位對應步驟中，將姓名、電郵、帳單地址等欄位與系統內的相應欄位配對。

設定完成後，按「Import」開始匯入數據。

匯入訂單

與客戶資料一樣，訂單亦需要借助插件才能匯入。你可以使用 WebToffee 的 Order Import Export for WooCommerce 插件。

在 WordPress 後台前往「WebToffee Import Export (Basic)」>「Import」，選擇「Order」作為文章類型（post type），然後進入下一步。

接著選擇匯入方式。插件提供兩種方式：Quick Import 及 Advanced Import。

Quick Import 可一鍵匯入 CSV 檔案內所有數據，快捷簡單。如需要更多控制，則建議使用 Advanced Import。

Advanced Import 可讓你選擇要匯入的欄位、手動將 CSV 欄位對應至 WooCommerce 訂單欄位、更新現有訂單、調整庫存水平等。

選擇 Advanced Import 後，拖放或上載已匯出的訂單 CSV 檔案，上載完成後進入下一步。

然後，將匯出檔案的欄位與 WooCommerce 網店的相應欄位配對，以便順利遷移。

下一步可設定每批匯入數量，以及是否更新現有訂單，亦可將設定儲存為範本，供日後使用。準備就緒後按「Import」開始匯入，所需時間視乎檔案大小而定。

匯入完成後，可查看匯入紀錄，了解成功匯入的數量及任何失敗項目。

使用遷移服務將 Shopline 數據匯入 WooCommerce

不少網店經營者由 Shopline 轉 WooCommerce，以取得更大的彈性、自訂空間及業務控制權。手動遷移雖然可行，但耗時且容易出錯，數據量大時尤其如此。Cart2Cart 等自動化工具則提供更有效率的方案。

Cart2Cart 是一個易用的數據遷移服務，協助網店經營者將內容由 Shopline 轉移至 WooCommerce。服務支援遷移產品、客戶、訂單、分類、圖片、SEO 網址、評價及其他重要數據，無需任何技術知識。

Cart2Cart 全程於網上操作，提供簡單的逐步介面。其中一項實用功能是免費示範遷移，讓你在正式遷移前，先測試小部分數據在 WooCommerce 上的呈現效果。

步驟 5：將域名指向 WooCommerce

此時，你的 WooCommerce 網店應已可正常運作，並包含所有來自 Shopline 網店的數據。不過，仍有幾個重要步驟需要完成，其中之一是更新域名設定，將訪客引導至新的寄存服務供應商。

目前你的域名仍連結至 Shopline 網店。與其註冊全新域名（可能影響現有流量並流失客戶），不如將現有域名指向 WooCommerce 網店。

更改域名指向的具體步驟，視乎管理域名的服務商而定。如使用域名註冊商，需要登入並相應調整 DNS 紀錄。每間註冊商的介面及流程略有不同。

步驟 6：設定 WordPress 永久連結

WordPress 可讓你自訂網站的網址結構，包括 WooCommerce 產品頁面的連結。預設網址可能顯示為「yourwoocommercestore.com/?p=534」這類通用格式，既不便於用戶閱讀，亦不利 SEO。

為提升可讀性及搜尋引擎曝光，可在 WordPress 後台更新永久連結設定。前往「設定」>「永久連結」>「產品永久連結」，選擇符合網店品牌及 SEO 目標的結構。

一般建議使用標準（Standard）永久連結結構。此設定會為 WooCommerce 產品產生簡潔的網址，例如「yourwoocommercestore.com/product/sample-name」。

這類網址易於閱讀，讓用戶及搜尋引擎清楚了解頁面內容，配合具描述性的產品代稱（slug）效果更佳。選定合適的結構後，記得儲存變更。

永久連結結構應在設定初期完成。日後更改可能損害 SEO，並導致全站出現失效連結。由一開始設定一致的網址格式，有助網店順暢運作，並長期維持搜尋引擎曝光。

步驟 7：重建舊有 Shopline 網店設計（或重新設計）

首次進入 WooCommerce 網店時，你可能會發現外觀與舊有 Shopline 網站大不相同。這是因為網店目前使用預設 WordPress 主題，未有任何自訂樣式。

此時，你有兩個主要設計方向：

• 複製舊有 Shopline 網店的外觀及風格
• 使用新的 WooCommerce 主題重新設計網店

沿用舊有版面有助保持品牌一致，並為現有客戶提供熟悉的購物體驗。重新設計則可充分發揮 WordPress 的自訂彈性。

利用內置的區塊編輯器（Block Editor）或常用的頁面建構插件，你可以設計切合業務目標的網店。無論選擇沿用舊設計或重新設計，WooCommerce 及 WordPress 都能讓你按需要調整網店。

步驟 8：設定 WooCommerce

匯入產品及自訂網店設計只是第一步。正式開始銷售前，你需要完成多項主要設定，確保 WooCommerce 網店運作暢順，包括：

• 設定付款閘道及運送選項
• 設定保安措施
• 管理電郵通知設定
• 調整產品顯示及庫存設定
• 準確設定稅項

妥善設定以上各項，有助為客戶提供可靠及專業的購物體驗。

如你曾使用 Shopline，不少設定應該不會陌生。不過，WooCommerce 在管理及自訂網店功能方面，提供更大的彈性及控制權。

WooCommerce 官方文件提供詳細設定指南，協助你逐步完成所有主要設定。網店設定完成後，可考慮使用 WooCommerce 擴充功能進一步擴展網店功能。

由 Shopline 遷移至 WooCommerce：常見問題

1. 可以將整個 Shopline 網店遷移至 WooCommerce 嗎？

大部分網店數據都可以遷移，包括產品、分類、客戶、訂單、圖片及產品網址。不過，佈景主題、頁面版面及應用程式設定無法直接轉移，需要在 WordPress 重新建立。遷移前亦應先檢視數據結構，例如產品款式、自訂欄位及訂單狀態，確保數據能正確對應至 WooCommerce。

2. 遷移後會失去 Google 排名嗎？

只要妥善規劃網址轉換，便不會。Shopline 與 WooCommerce 的網址結構不同，所有舊有產品、分類及頁面網址都需要設定 301 重新導向至新網址。頁面標題、Meta 描述及圖片 Alt 文字亦需一併轉移。轉換平台後流量下跌，最常見的原因是缺少重新導向。

3. 遷移期間網店會停止運作嗎？

不會。WooCommerce 網店會在獨立環境中建立及測試，期間 Shopline 網店照常運作。測試完成後才會切換域名。遷移期間產生的新訂單，會在正式上線前透過最後一次增量遷移同步。

4. 客戶可以使用原有密碼登入嗎？

不可以。Shopline 以加密形式儲存密碼，因此無法匯出。客戶帳戶及訂單紀錄可以遷移，但客戶首次登入時需要重設密碼。在上線時發送重設密碼電郵，可讓回頭客輕鬆完成這一步。

5. WooCommerce 能否像 Shopline 一樣有效處理大型產品目錄？

可以，但效能取決於網店的設定方式。Shopline 屬寄存式平台，伺服器由平台代為管理。WooCommerce 則視乎所選的寄存服務及系統設定，決定大規模運作時的速度。擁有數千件產品的網店，一般需要：

• 按 WooCommerce 需要配置的寄存方案，具備足夠 CPU 及記憶體應付流量高峰
• 物件快取（例如 Redis）及頁面快取，減輕數據庫負載
• 高效能訂單儲存（HPOS），以 WooCommerce 專用訂單資料表加快訂單處理
• 專用搜尋引擎（例如 Elasticsearch），加快產品搜尋及篩選
• CDN 及圖片優化，提升各類裝置的頁面載入速度

Arestós 會在遷移過程中完成以上設定，並在上線前進行負載測試，讓你以實際產品數量確認網店效能符合預期。

6. WooCommerce 支援香港的付款及送貨方式嗎？

支援。WooCommerce 可配合支援轉數快（FPS）、PayMe、八達通、AlipayHK 及信用卡的付款閘道，亦可整合順豐速運等本地物流服務。實際可用的付款方式視乎所選的付款閘道供應商而定，設定前應先確認支援的付款方式及交易手續費。

7. 應該自行遷移、使用遷移工具，還是委託開發商？

視乎網店的規模及複雜程度：

• 手動 CSV 匯入： 適合產品數量少、產品結構簡單的網店。
• 自動化遷移工具： 可快速轉移標準數據，但不處理重新導向、自訂功能或設計。
• 開發合作夥伴： 適合產品目錄龐大、有自訂功能、需整合 ERP 或 POS 系統，或高度依賴自然搜尋流量的網店。

8. Arestós 可以如何協助遷移？

Arestós 為香港企業提供 WooCommerce 網店開發服務，涵蓋整個遷移流程：

• 數據遷移規劃及欄位對應
• 遷移產品、客戶及訂單
• 301 重新導向對應及 SEO 檢查
• 佈景主題設計或重建
• 付款及送貨設定
• 與 ERP、POS 或 CRM 系統整合
• 上線後支援

由規劃到上線都由同一團隊負責，無需分別協調數據、設計及開發的供應商。

9. 遷移後可以加入新功能嗎？

可以。WooCommerce 以開源程式碼運行，可透過插件或自訂開發加入新功能，例如 B2B 定價、訂閱制、會員計劃及多語言支援。這種彈性是企業選擇離開寄存式平台的主要原因之一。

總結

對於需要更大彈性及控制權的商戶而言，由 Shopline 轉 WooCommerce 是值得考慮的選擇。只要配合合適的工具及規劃，遷移過程可以順利而有效率，為網店的長遠發展奠定基礎。

Arestós 提供 WooCommerce 開發及顧問服務，按企業的實際需要度身設計方案。我們的團隊打造高效能、可擴展的電子商務方案，為客戶提供流暢的購物體驗。無論是由其他平台遷移，或是開設全新網店，我們都會全程提供支援。

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